O aplicativo para smartphones do Bradesco está passando esta sexta-feira (12/12) instável e não funciona plenamente mais de 11 horas após o início das reclamações de clientes. Desde cerca de 6h desta manhã, clientes relatam nas redes sociais que não conseguem realizar operações básicas, como pagamentos, consultas de saldo e transações via Pix no app do Bradesco.
Dados do site Downdetector, uma plataforma que monitora o funcionamento de serviços on-line, mostram um pico súbito de queixas no começo desta manhã, ultrapassando 1,8 mil notificações. Às 17h12, ainda havia mais de mil relatos de erro, indicando que o problema persiste ao longo de todo o dia.
Usuários afirmam que, ao tentar acessar o aplicativo, se deparam com a mensagem: “Desculpe, não é possível acessar o app agora, mas já estamos trabalhando pra resolver”.
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Em nota ao Metrópoles, o Bradesco informou que os aplicativos para Pessoa Física e Pessoa Jurídica apresentam momentos de intermitência e que equipes estão atuando para regularização o mais breve possível.
Ainda de acordo com a intuição, a instabilidade está relacionada a um problema no ambiente de infraestrutura interna do banco.
Até a última atualização, não havia previsão de normalização total do serviço.
