Líderes Elogiam.

Esses dias minha esposa cortou os cabelos, fez um estilo diferente, o chamado “tapa no visual”. Chamou bastante atenção, vários comentários e elogios. Na mesma semana fomos a igreja que frequentávamos e lá encontramos uma senhora extremamente querida, simpaticíssima, cujo nome faz jus a pessoa, “Pureza”. A dona Pureza quando se encontra com a minha esposa é uma onda de simpatia que envolve o espaço, que quem não as conhece nem acredita e acha que é tipo, mas não, elas são assim mesmo; e como não poderia deixar de acontecer, a Pureza notou o tapa no visual que minha esposa deu e foi logo comentando: Nossa Karlinha, seus cabelos ficaram ainda mais lindos, você ficou uns dez anos mais jovem, está linda! E eu, careca, do lado, observando atento a conversa, perguntei: Só vai comentar dos cabelos dela dona Pureza? Ela, bastante perspicaz e elegante disse: Claro que não, os poucos que restaram dos seus também estão lindos!

Neste dia, eu pude perceber o valor de um elogio sincero feito pela pureza do coração.

Nós podemos encontrar beleza em tudo, mas preferimos os defeitos; podemos elogiar muitas coisas, mas preferimos as críticas.

Chefes criticam, líderes mostram onde o outro precisa melhorar. Entendem a diferença?

Não é fazer vista cega, não é deixar de dar feedback, é não ficar apontando os defeitos, os erros, esses são fáceis de encontrar em qualquer um, assim como é fácil encontrar em você mesmo e isso qualquer idiota faz, percebe? Criticar aumenta a distância entre as pessoas, coloque-a pra pensar, pergunte “e se você fizesse…” elogie e ajude a construir, elogie e influencie pro caminho que precisa ser construído junto. A vida é muito melhor assim. Acredite nas pessoas! Seu negócio é feito por pessoas. Esqueça essa coisa de cliente interno; só existe cliente, o que você chama de cliente interno é a sua empresa, as pessoas que compõem o seu time são a sua empresa, não seus clientes, eles vestiram a camisa, compraram a causa. Seu poder de persuasão e influência que o levarão pra onde desejas, não a manipulação. Persuasão é fazer com que as pessoas ajam para que realizem algo que ELAS querem, desta forma, elas irão lhe agradecer e confiar em você pelo resto de suas vidas. Pense nisso…